**CleanBnB SPA -** Siamo un'azienda innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico.
La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell'ospite e dell'immobile durante il soggiorno.
I nostri punti di forza sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale.
Per ampliamento del team reservation, stiamo cercando una persona per la posizione di **Reservation Agent.
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**SEDE DI LAVORO: MILANO**
**Mansioni**:
- Rispondere alle numerose richieste di prenotazione che arrivano attraverso il Channel Manager aziendale, le piattaforme OTA e mail;
- Assicurarsi che tutte le richieste di prenotazione siano elaborate tempestivamente ed accuratamente, con attenzione ai dettagli e seguendo le politiche dell'azienda;
- Collaborare con altri Team, come Revenue e Customer Care, per coordinare i dettagli delle prenotazioni;
- Occuparti delle modifiche, delle cancellazioni e di eventuali richieste dei futuri ospiti;
- Seguire le procedure per la registrazione dei pagamenti e la gestione delle ricevute;
- Contribuire a migliorare continuamente i processi di prenotazione e suggerire idee per ottimizzare l'efficienza e l'esperienza degli ospiti;
- Supportare il team Revenue nella gestione dei profili online degli immobili gestiti.
**Requisiti**:
- Laurea in materie linguistiche o diploma equivalente, è considerata un plus la formazione nel settore del turismo o dell'ospitalità;
- Esperienza di massimo 1-2 anni nella gestione di prenotazioni in attività ricettive/turistiche;
- Orientamento alla vendita;
- Attenzione minuziosa per i dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Precisione ed accuratezza;
- Passione per il settore turistico e dell'hospitality.
**Unisciti al nostro team!
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Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €20.000,00 - €23.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Turno diurno
Retribuzione supplementare:
- Piano incentivi
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Perché ti interessa questa posizione?
- Qual è il tuo livello di inglese?
- Che PMS/gestionale di prenotazioni hai utilizzato?
- Quanti anni di esperienza hai nel ruolo?
- Risiedi a Milano?