Reservation Agent

Mansione Hai passione per il mondo dell'hotellerie ed hai avuto esperienza nel settore?
Allora continua a leggere perché Randstad ha l'offerta per te!
Randstad Italia, filiale di Firenze, ricerca per noto hotel * a Firenze, un Reservation Agent.
Viene proposto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato mirato alla stabilizzazione.
L'inquadramento verr valutato in base all'esperienza del profilo.
Luogo di lavoro: L'hotel è situato nei pressi del ponte alla Carraia in pieno centro a Firenze.
Responsabilit Riportando al Reservation Manager, il Reservation Agent si occuper nello specifico delle seguenti aree di attivit : - Check delle prenotazioni online (GDS- WEB – OTA), - Carico delle prenotazioni da sistemi terzi, - Gestione corrispondenza e telefonate, - Formulazione offerte, - Inserimento prenotazioni, - Gestione programmi personalizzati del Gruppo, - Gestione VIP e prenotazioni suite e gestione prenotazioni per eventi in citt .
Competenze Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Hotel di lusso, preferibilmente Ufficio Prenotazioni, Forti doti di vendita (cross e up selling inclusi), orientamento al cliente e team working, Eccellenti capacit comunicative, forte orientamento all'ospite e propensione al problem solving, Esperienza pregressa in un Leading Hotel e conoscenza degli standards LQA saranno considerati requisiti preferenziali, Perfetta padronanza dell'italiano, oltre ad un'ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese (sar considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua estera tra russo, francese, tedesco, spagnolo, arabo e cinese), Conoscenza del pacchetto Office365 e del programma gestione PMS Opera.
Si richiedono inoltre passione, energia, attitudine al sorriso, perseveranza, voglia di crescere professionalmente ed eleganza non solo esteriore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca