Reservation Agent (407685)

Mansione Hai passione per il mondo dell'hotellerie ed hai avuto esperienza nel settore?
Allora continua a leggere perché Randstad ha l'offerta per te!
Randstad Italia, filiale di Firenze, ricerca per noto hotel ***** a Firenze, un Reservation Agent.
Viene proposto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato mirato alla stabilizzazione.
L'inquadramento verrà valutato in base all'esperienza del profilo.
Luogo di lavoro: L'hotel è situato nei pressi del ponte alla Carraia in pieno centro a Firenze.
Responsabilità Riportando al Reservation Manager, il Reservation Agent si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attività: - Check delle prenotazioni online (GDS- WEB OTA); - Carico delle prenotazioni da sistemi terzi; - Gestione corrispondenza e telefonate; - Formulazione offerte; - Inserimento prenotazioni; - Gestione programmi personalizzati del Gruppo; - Gestione VIP e prenotazioni suite e gestione prenotazioni per eventi in città.
Competenze · Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito Hotel di lusso, preferibilmente Ufficio Prenotazioni; · Forti doti di vendita (cross e up selling inclusi), orientamento al cliente e team working; · Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all ospite e propensione al problem solving; · Esperienza pregressa in un Leading Hotel e conoscenza degli standards LQA saranno considerati requisiti preferenziali; · Perfetta padronanza dell italiano, oltre ad un ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese (sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua estera tra russo, francese, tedesco, spagnolo, arabo e cinese); · Conoscenza del pacchetto Office365 e del programma gestione PMS Opera.
Si richiedono inoltre passione, energia, attitudine al sorriso, perseveranza, voglia di crescere professionalmente ed eleganza non solo esteriore.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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