Rental Sales Agents - Operatore Al Banco Noleggio

Descrizione della posizione lavorativa Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali.
Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio.
Un Rental Sales Agent è responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
Responsabilità: o Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio o Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili o Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS o Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati o Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato o Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti o Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione) o Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale o Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Requisiti: o Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto o Preferibile altra esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni o Patente di guida in corso di validità o Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali o Approccio orientato al team o Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Città: Bologna