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Descrizione aziendaLocauto Group è un'azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini.
Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel noleggio auto.
Nel 2016 è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Locauto Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service per gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente da app mentre nel 2020 lancia lo Smart Check-in, per ridurre al minimo i tempi di attesa ritirando l'auto noleggiata direttamente in parcheggio nella massima sicurezza ed igiene possibile.
Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi in un'ottica di costante lavoro di squadra.
Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vive il cambiamento come opportunità di miglioramento e l'organizzazione pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.
#wearelocauto.
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PosizioneSiamo alla ricerca di un/una collega nel ruolo di Rental Task Force Specialist.
La risorsa fornisce attività di supporto operativo alla facility di riferimento e alle altre location del territorio italiano erogando il servizio da Rental Agent per auto e furgoni, coordinandosi con i manager a diretto riporto.
Requisiti: Conoscenza di Office, Google workspace, gestionali operativi e di analisiCapacità di gestione del cliente - Customer ExperienceCapacità analiticheCapacità di mediazioneConoscenza delle tecniche di venditaLe attività principali saranno: Fornire il servizio di noleggio autovetture e furgoni: prenotazioni, preparazioni contratti di noleggio, check-out in contraddittorio, controllo danni in contraddittorio, assistenza clienti in difficoltà (in caso di breakdown)Gestire la flotta autoGestire carico/scarico bisarcheEseguire inflottamenti/deflottamentiInterfacciarsi con i fornitori: carrozzerie, gommisti, ecc.Supportare le location impartendo formazione tramite training on the jobSostituire temporaneamente impiegati assenti presso altre locationsCollaborare con Station Managers e Network ControllersAltre informazioniL'orario di lavoro si sviluppa su turni da lunedì alla domenica dalle ore 09.00 alle ore 18.00.
È necessaria massima flessibilità e disponibilità a spostamenti sul territorio italiano. Offriamo un percorso di formazione sul campo per apprendere le nostre procedure.
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