Descrizione dell'azienda Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 2,28 miliardi di euro e 6.400 dipendenti in tutto il mondo.
La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 242.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo.
Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.180 stazioni di noleggio.
Per SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità.
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Descrizione del lavoro Responsabilità: Accoglienza clienti al desk Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente, e raggiungimento dei KPIs Proporre al cliente prodotti e servizi extra più adatti alle esigenze Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali Redazione e spiegazione del contratto di noleggio Consegna e ritiro delle chiavi Chiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicolo Customer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazioni straordinarie Raggiungimento degli obiettivi mensili di vendita e di customer satisfaction Qualifiche Requisiti richiesti: Fondamentale la conoscenza della lingua inglese.
La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus Possesso di patente di guida valida Disponibilità a lavorare su turni distribuiti dal lunedì alla domenica, festività incluse Esperienza minima di 2 anni in ruoli che richiedano contatto con il pubblico e Customer Service Esperienza pregressa in ruolo di vendita strutturata e su obiettivi Capacità di gestione dello stress e problem solving Ottime doti comunicative e di negoziazione Capacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppo La risorsa inserita presso la nostra filiale dovrà indossare una divisa Informazioni aggiuntive Siamo alla ricerca di nuovi Talenti da inserire nel nostro Orange Team di Palermo Aeroporto!
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 Di più sul dipartimento: In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT.
Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium.
Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana.
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