Descrizione del lavoro
Responsabilità: Accoglienza clienti al deskGestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente, e raggiungimento dei KPIsProporre al cliente prodotti e servizi extra più adatti alle esigenzeFornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattualiRedazione e spiegazione del contratto di noleggioConsegna e ritiro delle chiaviChiusura del contratto di noleggio e verifica dello stato del veicoloCustomer service e supporto al cliente per la gestione di problemi e situazioni straordinarieRaggiungimento degli obiettivi mensili di vendita e di customer satisfaction
Qualifiche
Requisiti richiesti: Fondamentale la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plusPossesso di patente di guida validaDisponibilità a lavorare su turni distribuiti dal lunedì alla domenica, festività incluseEsperienza minima di 2 anni in ruoli che richiedano contatto con il pubblico e Customer ServiceEsperienza pregressa in ruolo di vendita strutturata e su obiettiviCapacità di gestione dello stress e problem solvingOttime doti comunicative e di negoziazioneCapacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppoLa risorsa inserita presso la nostra filiale dovrà indossare una divisa
Informazioni aggiuntive
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Siamo alla ricerca di nuovi Talenti da inserire nel nostro Orange Team di Bologna Aeroporto
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 Di più sul dipartimento:
In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana.
Chi siamo:
Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 9.000 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT+ (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 222.000 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora!