Remote Support Technician

Manpower Permanent Professional, brand specializzato nella ricerca e selezione di profili tecnici e middle management, per azienda del settore metalmeccanico con sede a San Polo d'Enza (RE), ricerca un Remote Support Pc Technician. Mansioni: • Ricevere telefonicamente le richieste di assistenza da parte dei clienti • Analizzare e verificare (telefonicamente o in teleassistenza) possibili cause delle anomalie segnalate • Ripristinare (telefonicamente o in teleassistenza) il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda • Contattare i clienti per la pianificazione delle attività • Supporto a tecnici interni durante interventi presso clienti • Effettuare -se necessario- interventi on site (remota possibilità) • Modifiche ed integrazioni al software di gestione magazzini nell'ambito delle attività di Customer Service Orario lavorativo: In giornata o su 2 turni (6/14 – 14-22) con reperibilità telefonica, disponibilità ad effettuare ore straordinarie.