Sei pronto a fare parte di un team dinamico e contribuire al mondo delle vendite? Unisciti a noi in ING Bank e diventa parte integrante del nostro team di Sales & Remote Advisory! La mission del Team è quella di supportare le agenzie esterne al fine di garantire un'eccezionale qualità in ogni interazione con i clienti.Contenuto del Progetto Formativo Supporto Strategico: assisterai le agenzie esterne durante il processo di vendita e nella fase di attivazione dei prodotti, affiancando i team interni della banca per risolvere eventuali problemi e garantendo un'esperienza fluida per i clienti;Adattabilità e Formazione: sarai coinvolto nell'implementazione di nuovi processi e procedure, in modo da assicurare così che i team siano adeguatamente formati e pronti ad affrontare le sfide legate alla vendita e all'attivazione dei prodotti;Analisi e Ottimizzazione: monitorerai costantemente i dati relativi alle vendite e alle interazioni con i clienti, identificando trend e aree di miglioramento per ottimizzare le performance complessive;Eccellenza del Servizio: mantieni gli standard più elevati di qualità in ogni interazione con il cliente, garantendo trasparenza, professionalità ed efficacia in ogni fase del processo tramite l'attività di riascolto delle chiamate gestite dalle agenzie esterne;Collaborazione e Miglioramento Continuo: collaborerai a stretto contatto con le agenzie esterne per valutare i risultati e contribuire all'implementazione delle strategie volte a migliorare costantemente il servizio offerto.Perché Dovresti Unirti a Noi:Ambiente Professionale: entra a far parte di ING Bank, un'istituzione finanziaria leader nel settore, dove l'etica professionale e l'impegno per l'eccellenza sono al centro di tutto ciò che facciamo;Esperienza Formativa: avrai l'opportunità di acquisire competenze pratiche e arricchire il tuo curriculum professionale con un'esperienza stimolante e formativa presso una delle principali istituzioni finanziarie;Sviluppo Personale: potrai migliorare le tue capacità di problem-solving, comunicazione e gestione del tempo, preparandoti per sfide future nel mondo del lavoro;Networking: avrai la possibilità di connetterti con professionisti del settore e ampliare il tuo network, aprendo porte per future opportunità di carriera;Impatto Significativo: contribuisci a creare connessioni significative con i clienti e a offrire soluzioni finanziarie innovative che fanno la differenza nella loro vita quotidiana.Unisciti a noi e fai parte di una squadra dedicata a fornire un servizio ai clienti straordinario e a fare la differenza nel mondo delle vendite e dell'assistenza remota. Candidati ora e preparati a fare grandi cose con noi in ING Bank!Requisiti richiesti:Titolo preferenziale: laurea in materie economiche o similariOttima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) Ottima conoscenza della lingua italiana Buona conoscenza della lingua inglese Flessibilità, dinamicità e curiosità Durata tirocinio: • 6 mesi
