Receptionist Turnante - Unahotels Bologna San

Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un **RECEPTIONIST TURNANTE **per l' **UNAHOTELS Bologna San Lazzaro.
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**IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI**:
- Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli;
- Rilevare la customer satisfaction
- Svolgere le attività amministrative supplementari
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
**COSA OFFRIAMO?
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- Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO CCNL SETTORE TURISMO;
- **Ticket restaurant da 8,00€;**:
- Utilizzo di **tariffe dedicate **per i dipendenti di Gruppo UNA in tutte le 53 strutture della Catena Alberghiera
- Agevolazioni, **scontistiche **e servizi di **Welfare legate al Gruppo UNIPOL**:
- **Agevolazioni bancarie con BPER su c/corrente, prestiti e mutui.
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- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
- Percorsi di crescita professionali;
**REQUISITI RICHIESTI**:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua;
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.
**Orario**:
- Turni diurni e notturni
- Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni