Receptionist Turnante - Curio Collection By Hilton | Florence

Descrizione lavoro Per la New Opening dell'hotel 5* Curio Collection by Hilton siamo alla ricerca di?un profilo di Receptionist Turnante, con pregressa e significativa esperienza internazionale in contesto 4, 5 e 5 stelle lusso. La persona che sarà parte del nuovo team dovrà occuparsi delle seguenti attività:

Si occupa dell'archiviazione in generale di pratiche, buoni clienti etc.
Ha competenza nelle applicazioni di Microsoft, inclusi Word , Excel e Outlook
Mantiene il front desk pulito ed organizzato per l'accoglienza degli Ospiti
Ha buone capacita' di gestione del tempo, lavora in modo collaborativo con tutti i reparti .
Ha eccellenti capacita' di comunicazione scritta e verbale anche in lingue estere .
Risponde alle domande degli Ospiti in modo chiaro, tempestivo ed efficiente.
Si occupa anche della gestione dei reclami tenendo sempre informato il Front Office manager
Etica di lavoro auto-motivata e proattiva
Requisiti Conoscenza eccellente della lingua inglese e possibilmente una seconda lingua
Disponibilità a turni notturni
Conoscenza del gestionale OnQ si considera requisito preferenziale
Non è previsto l'alloggio per la posizione.