L'hotel Best Western Plus Tower Hotel Bologna, sito nel quartiere Savena e facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/una addetto/a ricevimento, con disponibilità ai turni notturni, con il compito di assistere la clientela dall'arrivo alla partenza e gestirne le richieste.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Di cosa ti occuperai: Check in & Check-outGestione del centralino telefonicoFornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiornoVeicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospiteGestirai il lavoro in linea con le procedure aziendali e di catena garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità. Chi vogliamo incontrare:
Persone con spiccato senso di responsabilità, empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Esperienza di almeno 2 anni in strutture dello stesso segmento, in catene internazionali e un'ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera sono requisiti fondamentali.
Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di OPERA.
La struttura non è in grado di fornire alloggio, pertanto si richiede residenza o domicilio nei limitrofi del luogo di lavoro.
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione, la struttura non è in grado di fornire alloggio.
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Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica
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Mensa aziendale