IlGruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire comeRECEPTIONIST- Settore hospitality La figura si occuperà delle seguentimansioni:
- Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni
- Gestione attività check-in e check- out
- Controllo della lista arrivi giornaliera
- Aggiorna il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over
- Verifica la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze
- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio
- Contribuisce all'incremento dei ricavi dell'hotel promuovendo i servizi interni
- Completa report di cassa al passaggio di turno
- Gestisce con professionalità situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il proprio diretto responsabile
- Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.)
REQUISITI RICHIESTI: - Esperienza pluriennale nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere preferibile
- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti
- Conoscenza fluente lingua inglese, preferibile la conoscenza fluente della lingua tedesca
- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività
Si offre: contratto di assunzione a tempo determinato finalizzato all'assunzione, livello da valutare in base alla singola risorsa
RAL: 26K
Orario di lavoro su turni: dalle 7:30-15:30 o 10:00-19:00 o 15:00-23:30
Luogo di lavoro: Bolzano
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