Receptionist Per Hotel 5 Stelle Lusso

Descrizione L'Hotel Ca' di Dio, nel centro di Venezia, appartenente al circuito Restworld, è alla ricerca di un/una Front Desk Agent che entri a far parte di VRetreats e che condivida la passione per l'eccellenza. La persona ideale ha almeno 2 anni di esperienza in boutique hotel o 1 anno in hotel 5 stelle lusso. E' a conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno. Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, e di problem solving e predisposizione al lavoro in Team. Sarà considerato un requisito fondamentale conoscere a livello avanzato la lingua inglese e preferibilmente conoscere una seconda lingua (francese o tedesco). Responsabilità: ·       Accogliere ed assistere gli Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali ·       Garantire le attività di check-in e check-out ·       Gestire il centralino e le mail degli Ospiti ·       Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per proporli in maniera proattivo agli Ospiti ·       Gestire e anticipare le richieste durante il soggiorno degli Ospiti e garantire un soggiorno di eccellenza ·       Mantenere relazioni professionali sia con l'Ospite che con i colleghi ·       Anticipare ed ascoltare le esigenze degli Ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile. Contratto Contratto a tempo determinato da  luglio a novembre  full-time con possibilità di rinnovo fino a tempo indeterminato. Il lavoro prevede turni unici 5 giorni settimanali con i seguenti possibili orari: 07:00-15:00, 15:00-23:00 oppure 23:00-07:00. Sarà richiesta la disponibilità a effettuare qualche turno notturno. Lo stipendio offerto varia da  1450-1550€  mensili netti con i pasti inclusi all'interno della mensa aziendale.