**PACIFIC HOTEL S.R.L.
ricerca Receptionist, con possibilità di turnazione notturna, per hotel 4 stelle in Torino.
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La risorsa riferisce a: Front Office Manager.
FINALITA' DELLA MANSIONE:
Fornire un servizio d'eccellenza e personalizzare la Guest experience, curando attività di check-in, gestione cliente in casa, check-out.
Si richiedono:
- Esperienza comprovata nella mansione
- Diploma di scuola media superiore settore turismo e/o laurea in discipline turistiche
- Ottimo Standing personale
- Professionalità, capacità organizzative, propensione alla **relazione con il cliente** ed al **problem solving**:
- Gestione efficace del tempo
- Uso del PC: conoscenza di Word, Excel e della posta elettronica
- Capacità di utilizzare il PMS **Scrigno**(GPDati/Zucchetti) costituisce titolo preferenziale
- Orientamento al dettaglio e al Cliente
- Dinamismo e proattività, al servizio di una **clientela**italiana ed **internazionale**
- Volontà nel raggiungimento degli obiettivi aziendali
- **Flessibilità** ed abilità nel superamento di occasionali difficoltà che si potranno presentare
- Passione e dedizione al servizio
- Inventiva e creatività: abilità nel proporre idee innovative relative al servizio, ai prodotti ed a nuove metodologie per la risoluzione di problemi
- Buona gestione della **comunicazione e**delle **relazioni**, capacità di interazione con gli altri in maniera rispettosa, onesta e corretta.
- _**Savoir-faire**_**, serietà e professionalità** completano il profilo.
PRINCIPALI ATTIVITA':
- Attività classiche ed ordinarie di Front Office
- Utilizzo del Channel Manager e del Booking Engine
- Sviluppo di migliorie nel servizio, in accordo con standard e procedure aziendali e di legge
- Customer satisfaction
- Gestione dei complaint
- Cenni di Revenue Management
Si offre **contratto a tempo pieno e determinato** (CCNL settore Turismo)
Luogo di lavoro**:Torino**
Non si offrono vitto e alloggio.
È richiesta disponibilità immediata.
Si prega di astenersi se non in possesso dei requisiti richiesti.
CV privi di requisiti non verranno esaminati.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Turno diurno
- Turno notturno
Sede di lavoro: Di persona