**Descrizione dell'azienda**
Siamo molto più che un leader mondiale.
Ti accogliamo per quello che sei e puoi trovare un lavoro e un marchio che corrispondano alla tua personalità.
Ti sosteniamo nella crescita e nell'apprendimento quotidiano, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le infinite possibilità di Accor.
**Descrizione del lavoro**
Stiamo cercando un/a receptionist per accogliere i nostri ospiti all'Ibis Firenze Prato Est.
Come primo punto di contatto per il nostro hotel, il/la receptionist avrà il ruolo cruciale di avere un impatto positivo sui nostri ospiti.
Se sei affidabile, solare e ti piace lavorare a contatto con le persone allora questo è il ruolo adatto a te!
**Responsabilità**:
- Check in e check out.
- Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping.
- Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste.
- Avere una conoscenza completa dell'hotel, compresi i tipi di camere, le relative caratteristiche e strutture, tariffe, punti F&B e promozioni, ecc.
- Durante il turno di notte, essere responsabile delle attività come: chiusura dell'hotel, incasso e anticipazione delle esigenze del giorno successivo.
**Qualifiche** Requisiti necessari**:
- Avere almeno un anno d'esperienza.
- Capacità di lavorare in modo autonoma e indipendente.
- Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese, la conoscenza di un terza ligua sarà altamente valutata.
**Informazioni aggiuntive** Cosa Offriamo**:
- Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi
- Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all'esperienza maturata
- Programmi di sviluppo e apprendimento grazie alla nostra Academy
- Heartist card con la quale potrai usufruire di sconti presso gli hotel Accor e con i vari partner commerciali.
L'offerta di Lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D.lgs.903/77 e D.lgs.
125/91