La struttura è aperta tutto l'anno ma nei mesi autunnali-invernali lavora principalmente in occasione di festività e per alcuni eventi.
Si ricerca una persona disposta a lavorare 39 ore settimanali nel periodo da marzo-aprile fino ad ottobre ( tutti i giorni per 6-8 ore nel periodo con 1-2 giorni di riposo infrasettimanel) e per 18-24 ore settimanali nel restante periodo.
Siamo alla ricerca di una persona che sia orientata a crescere e ricoprire ruoli di responsabilità.
Intendiamo, dopo il primo anno, **inserire la risorsa a tempo indeterminato**.
La figura ricercata dovrà occuparsi:
- Ricevimento degli ospiti fornendo loro tutte le informazioni sulla struttura
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla richiesta di prenotazione fino al termine del soggiorno
- Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti, assicurandosi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile
- Gestione delle prenotazioni ed informazioni ai clienti
- Gestione OTA e delle tariffe
- Gestione degli obblighi normativi e fiscali (parte amministrativa giornaliera)
E' richiesta:
- Esperienza pregressa in realtà importanti
- Residenza nel comune di RAVENNA
- Una spiccata attitudine all'accoglienza degli ospiti e alle relazioni
- **Ottima conoscenza della lingua inglese ed italiana**:
- Capacità nell'uso di gestionali alberghieri e buona conoscenza del pacchetto office (word, excel, posta elettronica)
- Capacità di assumersi responsabilità e voglia di crescere in azienda
- Ordine, professionalità, puntualità e soprattutto **capacità di collaborare in un team serenamente**:
- Predisposizione al problem solving
Orario:
- Turno pomeridiano (indicativamente dalle 13-20)
- Week e festivi compresi
- giorno di riposo infrasettimanale
**NON E' PREVISTO VITTO E ALLOGGIO**
Inviare curriculum con foto aggiornata, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 ( GDPR).
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Benefit:
- Orario flessibile
Disponibilità:
- Festivo
- Turno diurno
- Weekend
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- receptionist hotel: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona