Ricerchiamo figura di receptionist con conoscenza delle seguenti lingue, Tedesco, inglese e francese opzionale, inserimento da subito con possibilità di crescita aziendale, preferibilmente con pregressa esperienza in hotel di pari categoria (4 stelle) non offriamo vitto e alloggio
CHI CERCHIAMO:
- Persone propositive con voglia di fare e di imparare
- Persone che abbiano già lavorato nel settore dell'ospitalità in hotel, ma anche alla prima esperienza, siamo disposti a formarti e ad investire su di te.
Caratteristiche FONDAMENTALI per far parte del nostro Staff del ricevimento:
- Buona abilità informatiche, conoscenza del pacchetto Office e Outlook
- Conoscenza dei principali software alberghieri (Titolo preferenziale PMS Leonardo)
- Dimestichezza con i social media
- Buona predisposizione per la vendita telefonica
- Avere un'autentica passione per questo lavoro
- Conoscere bene la lingua inglese
- Disponibilità di lavorare su turni e nei weekend
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di problem solving
Chi NON cerchiamo:
- Chi non rientra nei punti descritti sopra
- Chi sta cercando solo un'occupazione stagionale o ha già altri progetti per il futuro
- Chi non ama lavorare in squadra
Quali saranno le TUE MANSIONI:
- Gestione pratiche arrivi (check-in) e partenze (check-out)
- Accoglienza e assistenza degli ospiti nelle loro richieste e mantenimento di un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno
- Fornire informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso assisterlo nelle prenotazioni di servizi esterni
- Rispondere al telefono
- Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette
- Coordinazione di tutte le attività di back office e front office
- Funzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa
- Gestione e comunicazione ai vari reparti dei movimenti degli ospiti
- Gestione dei reclami minori o dei disguidi verificatisi
COSA TI OFFRIAMO:
La sicurezza di un ambiente di lavoro giovane e dinamico
- Un lavoro annuale
- Stimoli e crescita personale
- Formazione costante nel ruolo occupato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: a partire da €1.500,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Esperienza:
- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)
- Reception: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Tedesco (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)