Per importante azienda cliente, operante nel settore di alberghi Luxury, stiamo cercando la figura di un/a Receptionist per struttura situata nel cuore di Roma.
Il/la candidato/a sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, e si occuperà di garantire un'esperienza accogliente, professionale e memorabile.
La posizione richiede abilità di problem-solving, attenzione ai dettagli, e un'elevata capacità di comunicazione con una clientela internazionale.
Nel dettaglio si occuperà di:
· Accoglienza e registrazione degli ospiti all'arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
· Fornire informazioni accurate su servizi dell'hotel, attrazioni locali e ristoranti.
· Rispondere prontamente alle chiamate e alle email, fornendo supporto tempestivo alle richieste.
· Gestire eventuali richieste particolari e risolvere prontamente problemi degli ospiti.
· Collaborare con altri reparti (pulizia, manutenzione, servizio ristorazione) per assicurare un'esperienza ottimale.
· Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti con precisione e riservatezza.
· Tenere aggiornato il sistema gestionale dell'hotel.
Richiediamo:
· Pregressa esperienza nella posizione in ambito alberghiero 4* oppure 5* luxury;
· Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; una terza lingua è un plus;
· Buona dimestichezza con i software gestionali per hotel ;
· Disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend;
· Orientamento al cliente, Abilità comunicative eccellenti, sia verbali che scritte e spirito collaborativo completano il profilo.
Offriamo:
Inserimento a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo competitivo.
Sede di lavoro: Roma (Zona Termini)
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno."
Settore: Altro
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato