MansioneRandstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda leader nel settore calzaturiero, impegnata ad offrire un'esperienza di acquisto online eccellente per i propri clienti, unAddetto Customer service e gestione e-commerce in stage Vogliamo entrare in contatto con una persona motivata che si occupi di ordini online ed e-commerce, oltre che di assistenza e supporto clienti.
Si darà opportunità di apprendere e sviluppare competenze nel settore del customer service e dell'e-commerce, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Si offre:Inserimento iniziale in stage con rimborso spese mensile di 700Possibilità di inserimento diretto in azienda al termine del percorso di tirocinio.
Orario di lavoro: full time lunedì-Venerdì 9-18Zona di lavoro: Napoli ( zona industriale ) ResponsabilitàIl candidato selezionato supporterà il team nella gestione degli ordini online e dell' e-commerce, oltre che nelle attività quotidiane di assistenza ai clienti.
Questo stage rappresenta un'opportunità di apprendere e crescere in un ambiente dinamico e stimolante.Responsabilità:- Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat per questioni relative agli ordini online.- Monitoraggio e gestione degli ordini dal momento della ricezione fino alla consegna.- Risoluzione di eventuali problemi legati agli ordini, ai pagamenti e alle consegne.- Collaborazione con i reparti di logistica e magazzino per garantire una gestione ottimale degli ordini.- Supporto nella gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti.- Contribuzione allo sviluppo di procedure e politiche per migliorare il servizio clienti.CompetenzeRequisiti:- Diploma o laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini.- Ottime capacità comunicative e di ascolto.- Buone capacità di problem solving e gestione dello stress.- Familiarità con gli strumenti informatici e le piattaforme di e-commerce.- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.- Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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