L'Hotel Abi d'Oru è una struttura 5 stelle situata nell'incantevole cornice del Golfo di Marinella.
Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.
Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un/a Quality Manager altamente qualificato/a, che desideri contribuire al mantenimento e al miglioramento dei più elevati standard di qualità e di servizio.
Il/la candidato/a ideale avrà una comprovata esperienza nel settore dell'ospitalità di lusso, un forte orientamento alla perfezione e una capacità di implementare strategie efficaci per garantire un'esperienza ai clienti senza pari.
RequisitiEsperienza pregressa nel ruolo di Quality Manager, preferibilmente in hotel di lusso o 5 stelleConoscenza approfondita dei sistemi di gestione della qualitàPossedere un approccio analitico e orientato ai dati, con capacità di produrre report dettagliati e di monitorare gli indicatori di performanceConoscenza approfondita delle normative e degli standard di qualità alberghiera internazionaliElevata capacità di problem solving e gestione dello stressGrande attenzione ai dettagliEccellente leadership e ottima capacità di pianificazione, di organizzazione e di comunicazioneConoscenza del Pacchetto OfficeConoscenza fluente della lingua italiana e inglese, sia parlata che scrittaResponsabilitàSviluppare e implementare procedure e processi che assicurino il controllo della qualità durante tutte le fasi della produzione o della fornitura di serviziSupervisione e monitoraggio continuo degli standard di qualità in tutte le aree operative dell'hotel, inclusi i servizi di accoglienza, housekeeping, ristorazione e manutenzioneAnalisi costante della soddisfazione degli ospiti, gestione dei feedback e implementazione di azioni correttive per garantire un'esperienza eccellenteAssicurare l'adeguamento agli standard di settore e alle normative internazionali, gestendo e mantenendo le certificazioni di qualità, tra cui ISO, HACCP, e altre pertinentiCondurre audit periodici e controlli di qualità, identificando aree di miglioramento e proponendo soluzioni
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