Per lo stabilimento di Flumeri (AV) ricerchiamo un
**Quality Assurance Manager** che assicurerà che la qualità dei prodotti e dei servizi sia conforme agli obiettivi di qualità specificati e ai requisiti del Cliente, assicurerà l'attuazione delle procedure che permettono di garantire tale livello qualitativo e promuoverà il processo di miglioramento continuo.
La risorsa sarà il referente dei Clienti:
- Svolgendo un ruolo determinante nella fase preliminare al contratto definendo delle specifiche di qualità
- Elaborando e gestendo i piani di controllo
- Gestendo i reclami e le richieste dei Clienti
La risorsa dovrà assicurare:
- La gestione delle richieste dei Clienti (policy Clienti, certificati, dichiarazioni/attestazioni di prodotto/sistema, requisiti legali, rischi emergenti, campionature), curandone i rapporti e le necessità, in coordinamento con il Team Sales.
- La gestione dei reclami dei Clienti, occupandosi della tracciabilità e rintracciabilità.
Si interfaccerà con gli enti aziendali per raccogliere dati ed informazioni necessarie a fornire riscontri.
Ne analizza il trend, accertando l'adeguatezza e la consistenza dei piani/attività di controllo, identificando necessità di adjustment/formative.
- L'elaborazione e la gestione dei capitolati tecnici di prodotto, delle materie prime e dei materiali, ove richiesto anche mediante portali, garantendone la disponibilità e gli aggiornamenti.
- L'elaborazione e la gestione dei Piani di controllo del Cliente.
Ne assicura l'integrazione con i documenti/registrazioni del sistema di gestione aziendale.
- Il monitoraggio costante dei risultati qualitativi delle forniture (trend reclami, segnalazioni, analisi di prodotto) per identificare e promuovere le azioni di miglioramento e/o adeguamenti dei piani di controllo.
- La gestione delle visite aziendali da parte dei clienti.
- La gestione gli audit di II parte, dalla pianificazione alla gestione dei CAP.
- La gestione delle attività di formazione inerenti i requisiti di sistema, dai requisiti di igiene e sicurezza alle istruzioni di lavoro fino agli aggiornamenti norme tecniche.
- La gestione delle attività di qualifica e valutazione dei fornitori di prodotti e servizi incluso le attività di auditing.
Requisiti richiesti:
- Laurea in discipline tecniche (Tecnologie Alimentari, Ingegneria Chimica, Ingegneria Gestionale)
- Esperienza pregressa (almeno 5 anni in posizione analoga)
- Conoscenza della lingua inglese (liv.
C1 o equipollente)
- Conoscenze dei principali sistemi operativi, gestione di database e fogli di calcolo
- Conoscenza dei requisiti delle principali norme/standard di settore, a titolo di esempio si citano la norma ISO 9001:2015, gli standard IFS e BRC, il modulo BRC FSMA, il regolamento sulle lavorazioni biologiche, le leggi Kosher e Halal
- Conoscenza della legislazione alimentare Europea e dei requisiti FSMA
- Capacità di pianificare e di lavorare nel rispetto delle scadenze
- Precisione nel trattamento dei dati e delle informazioni