SANUSLIFE ist eine dynamische Unternehmensgruppe, bestehend aus der SANUSLIFE INTERNATIONAL GmbH in Bozen und der SANUSLIFE ADMINISTRATION AG in Baar.
Wir erweitern unser Team und bieten am Standort Bozen eine spannende Karrierechance als: Qualitätsmanager Kundensupport (m/w/d) Vollzeit in Bozen Deine Aufgaben: Leitung des Kundensupport-Teams und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
Ständige Kontrolle und Überwachung der Mitteilungen an die Kunden in allen Support-Bereichen.
Durchführung von Qualitätsschulungen für das Support-Team.
Erster Ansprechpartner für sämtliche Probleme im Support und für Kundenanfragen.
Verantwortung dafür, dass die Supportmitarbeiter qualitativ professionell arbeiten.
Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit.
Sicherstellung der maximalen Zufriedenheit aller Kundengruppen.
Dein Profil: Muttersprache Deutsch oder sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
Erfahrung in der Leitung eines Kundensupport-Teams.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen.
Fähigkeit, Probleme schnell zu identifizieren und lösungsorientiert zu handeln.
Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Benutzeroberflächen.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Gute MS-Office-Kenntnisse.
Wir bieten: Je nach Erfahrung ein hohes bis sehr hohes Gehalt mit ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeiten.
1-mal im Monat gemeinsames Team-Mittagessen.
Flexible Arbeitszeiten.
Bis zu 2 Arbeitstage pro Woche Arbeit vom Home-Office möglich.
Kostenlose Teilnahme an allen SANUSLIFE-Events weltweit.
Ein hoch motiviertes Kundenservice-Team mit hervorragender Arbeitsatmosphäre.
Mitarbeit in einem wachstumsstarken Unternehmen mit internationaler Ausrichtung.
Verantwortungsvolle Position mit Aufstiegsmöglichkeiten.
Moderner Arbeitsplatz, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Zusätzliche Vorteile: Vergünstigte Mitarbeiterpreise, Bio-Snacks, Café im Haus, Restaurants in unmittelbarer Nähe, Essensgutscheine und mehr.
Bewerbung: Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, frühestmöglicher Eintrittstermin) auf Deutsch per E-Mail an: ******