Job Description
Digital Channels è una realtà dinamica che lavora in modalità Agile e ha il compito di gestire, ottimizzare e incrementare i Canali Digitali all'interno della Country. Il suo focus è il cliente e per questo progetta e realizza nuovi modi per migliorarne l'esperienza online, il rapporto con la Compagnia, fruire dei servizi disponibili, favorire l'incremento di lead e offrirgli un'assistenza digitale end to end.
Responsabilità
Implementare i progetti cross-channel e cross-company e dell'identificazione delle relative sinergie Coordinare lo sviluppo e il delivery di nuove funzionalità all'interno dei touch points digitali (siti web, app), in modalità di lavoro Agile coordinando l'intera Squad Individuare e implementare ottimizzazioni multicanale e compagnia Collaborare con tutti i brand dell'azienda per la definizione, progettazione e implementazione dei canali di assistenza e vendita digitali Coordinare gli stakeholder nella definizione dei requisiti e nelle attività dei gruppi di lavoro Gestire la pianificazione delle attività Monitorare lo sviluppo di progetti e fornire update ricorrenti al top management Requisiti
Laurea in Ingegneria, Economia, Informatica o discipline equivalenti Conoscenza della suite Microsoft Office Conoscenza base della metodologia agile Ottime capacità relazionali, flessibilità e attitudine al lavoro di squadra, con una buona predisposizione al lavoro sotto pressione in contesti complessi e dinamici Interesse per il mondo digitale e le innovazioni tecnologiche Buone capacità di comunicazione e capacità di risoluzione dei conflitti Curiosità, coraggio, adattabilità al cambiamento e spirito imprenditoriale Disponibilità a trasferte sul territorio italiano (quando e se sarà possibile/necessario) Company Profile Essere Partner di Vita è la nostra ambizione: ogni giorno vogliamo essere al fianco dei nostri clienti prendendoci cura delle loro vite e dei loro sogni. Questo per noi è Più di un Lavoro.
Siamo parte di un importante Gruppo internazionale con oltre 72 mila persone in tutto il mondo e più di 68 milioni di clienti Siamo tra i principali player globali del settore assicurativo: l'innovazione e la sostenibilità sono nel nostro DNA Generali Italia conta oltre €24,6 miliardi di premi totali e una rete capillare di 40 mila distributori, oltre ai canali online e di bancassurance. 13 mila dipendenti, €120 miliardi di asset under management. A Generali Italia fanno capo Alleanza Assicurazioni, Das, Genagricola, Genertel e Genertellife, Generali Welion e Generali Jeniot. Il Gruppo Generali offre delle interessanti opportunità di arricchimento professionale in un contesto lavorativo caratterizzato da:
Cultura aziendale solida e aperta, modi di lavorare innovativi, formazione e affiancamento a supporto di un inserimento efficace Ambiente di lavoro inclusivo in cui ognuno si sente accolto, libero di esprimere al meglio la propria identità, le proprie idee e le proprie capacità: perché siamo Più che diverse, Persone Uniche Qualità dei processi e iniziative per le nostre persone, che ci distinguono come Top Employer #J-18808-Ljbffr