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La figura, riportando direttamente al Customer Support Team Leader, sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di dirigere e amministrare le operazioni e le attività quotidiane con i clienti.
Nel dettaglio: Identifica e gestisce le situazioni critiche aiutando il team nella risoluzione dei problemi e allineandosi con la casa madre tedesca; Fornisce supporto al team del Service Account Manager tramite il Service Hub; Stabilisce obiettivi chiari del risultato atteso (KPI); Supervisiona e valuta le attività quotidiane del team interfacciandosi direttamente con i clienti e la casa madre tedesca; Risolve eventuali problematiche all'interno del gruppo.
Si richiede: Formazione tecnica o Laurea a indirizzo meccanico; Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni; Conoscenza anche minima del settore farmaceutico; Ottima padronanza della lingua inglese; Richiesta disponibilità a trasferte per il 20% del tempo.
Contratto a tempo indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr


Salario Nominale: Da concordare

Risorsa: Talent_Dynamic-Ppc

Funzione Lavorativa:

Requisiti

Built at: 2024-11-19T21:46:47.093Z