Project & Change Manager - Settore Turismo - Firenze

Azienda Il nostro cliente è un'azienda che gestisce appartamenti per uso turistico a Firenze e a Milano. Job Description La persona si occuperà in prima persona, insieme al responsabile di funzione, di tutta la digitalizzazione dei processi interni. Competenze ed esperienza Riformulare i modelli operativi delle diverse funzioni aziendali, esplorando diverse prospettive come la riprogettazione dei processi e l'implementazione di nuove tecnologie di digitalizzazione; Sviluppare e rivisitare i customer journey dei prodotti/servizi esistenti; Condurre attività progettuali finalizzate alla revisione del modello operativo target implementando strategie di change management per agevolare la transizione verso il nuovo modello; Applicare il design thinking come approccio per agevolare la generazione di nuovi prodotti/servizi con l'obiettivo di offrire soluzioni innovative ai nostri clienti; Valutare gli impatti e i benefici previsti dalle iniziative individuate utilizzando i business case e monitorando le performance prima e dopo la fase di trasformazione; Misurare il livello delle iniziative di innovazione per migliorare la nostra offerta e il nostro ambiente di lavoro. Completa l'offerta Ottima opportunità di carriera. J-18808-Ljbffr