Programmatore Plc Addetto All'Help Desk Clienti (8767Edp2)

Storica azienda di automazioni con sede in zona Modena è alla ricerca di una figura con esperienza nella programmazione PLC. Riportando al responsabile del post vendita, si occuperà dell'Help Desk assistenza: ricezione richieste telefoniche o email da parte dei clienti e apertura ticket, effettuando una prima diagnosi del problema. Segue la procedura interna per apertura ticket di assistenza (meccanica, elettrica, software) e si attiva per uno o più tentativi di debug/soluzione della problematica, anche in prima persona se di carattere sw/elettronico. Comunica al cliente lo stato avanzamento dell'attività e al termine dell'intervento redige il report e lo invia al responsabile. In caso di necessità interviene in prima persona presso il cliente (assistenza o manutenzione programmata). Controlla che la teleassistenza venga correttamente gestita e ne sollecita i report settimanalmente per la fatturazione (sia internamente che ai nostri fornitori). Nei momenti in cui non vi sono attività di assistenza a lui in carico, svolge attività software su commesse o revamping e/o altre attività operative di ufficio. Il candidato ideale conosce la programmazione PLC SIEMENS (Simatic S7 e TIA Portal), i linguaggi di programmazione (LD, IL,ST), possiede competenze su sviluppo HMI (WinCC, WinCC Flexible), ha conoscenza di base della programmazione robot (Fanuc) e buona competenza su lettura di schemi elettrici. automazioni; Modena; PLC; programmazione; programmatore; Help Desk; ticket; clienti; diagnosi; assistenza; software; debug; elettronica; report; manutenzione; teleassistenza; revamping; PLC SIEMENS; Simatic S7; TIA Portal; LD; IL; ST; HMI; WinCC; WinCC Flexible; Fanuc; schemi elettrici; programmazione robot; by helplavoro.it