FAAC Technologies, leader nel business dell'automazione accessi, sistemi di parcheggio e controllo accessi, con oltre 3600 persone impiegate in 5 continenti, 18 siti produttivi in Europa, 50 filiali commerciali nei principali paesi ed un network di oltre 80 paesi serviti da distributori ufficiali, per potenziare il suo organico sta ricercando un **Product Support Specialist** che entrerà a far parte del nostro dipartimento di Product Portfolio a Bologna.
**Cosa offriamo**:
Il ruolo ti darà l'opportunità di lavorare in un'azienda internazionale in rapida crescita.
Farai parte di un team dinamico e flessibile e avrai la possibilità di avere una visione approfondita della funzione di Product Support di una sede internazionale.
Il Product Support Specialist fornirà assistenza alle nostre filiali internazionali e ai clienti esterni in merito a problemi specifici con la nostra gamma di prodotti del portafoglio di porte automatiche complete di serramenti, piuttosto che fornire formazione, risoluzione dei problemi o altri servizi di supporto.
**Attività principali**:
- Agire come punto di contatto iniziale per tutti i tipi di richieste di supporto tecnico da parte di clienti interni ed esterni, come tecnici di filiali internazionali o clienti diretti per la corretta installazione di serramenti
- Identificare e risolvere i problemi
- Creazione di documentazione di montaggio e materiali di formazione
- Effettuare supporto in loco, quando necessario
- Stretta collaborazione con i colleghi dello sviluppo prodotto
**Competenze e requisiti richiesti**:
- Diploma di maturità di Geometra, Perito Meccanico o equipollente
- Autonomia nella lettura del disegno meccanico
- Conoscenza di software di progettazione 2D/3D
- Competenza nella realizzazione e montaggio di infissi e serramenti in alluminio
- Conoscenza della normativa per la posa in opera
- Conoscenza dei macchinari, degli strumenti di lavoro e delle lavorazioni relative ai profili di alluminio per la realizzazione di telai, infissi e serramenti
- Esperienza di rilievi e posa in cantiere maturata presso aziende specializzate in serramenti in alluminio
- Buona conoscenza della lingua inglese, compreso il linguaggio tecnico del settore