Adecco Permanent Consultant Modena supporta realtà multinazionale operante nel comparto meccanico ed oleodinamico nella selezione di un/a Product Quality Engineer.
Il compito primario della risorsa prevede il garantire che le aspettative e le esigenze dei clienti siano soddisfatte e superate.
Sarà responsabile di gestire le segnalazioni di qualità dei clienti, sviluppare e implementare strategie di miglioramento e assicurare che gli standard di qualità del prodotto e del servizio siano allineati con le aspettative del cliente.
Focus sulle attività:Gestione Reclami: Monitorare e gestire le segnalazioni e i reclami dei clienti relativi alla qualità dei prodotti e dei servizi. Fornire risposte tempestive e soluzioni efficaci.Analisi Dati: Analizzare i feedback dei clienti e i dati sui reclami per identificare tendenze e aree di miglioramento. Preparare report dettagliati per la direzione.Miglioramento Continuo: Collaborare con i team di produzione, sviluppo prodotto e servizio clienti per implementare azioni correttive e preventive basate sui feedback dei clienti.Controllo Qualità: Assicurarsi che i processi e le procedure di controllo qualità siano rispettati e migliorati per garantire la soddisfazione del cliente.Comunicazione: Stabilire e mantenere una comunicazione efficace con i clienti per comprendere le loro esigenze e aspettative. Fornire aggiornamenti regolari e gestire le aspettative.Formazione: Fornire formazione e supporto al personale interno su questioni relative alla qualità e alle migliori pratiche di servizio clienti.Compliance: Garantire che le pratiche di gestione della qualità siano conformi alle normative e agli standard aziendali e industriali.Requisiti:Istruzione: Laurea in Ingegneria.Esperienza: Esperienza pregressa 3/5 anni in un ruolo di gestione qualità, servizio clienti o simile. Provenienza dal settore metalmeccanico / oleodinamico ed azienda strutturata.Conoscenze: Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle normative di settore. Buona conoscenza lingua inglese.Soft skills:Buone capacità di comunicazione e negoziazione.Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace.Competenze analitiche per interpretare dati e feedback.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Sede di lavoro: Modena
Tipo di lavoro: Lavoro in presenza
Condizioni retributive e contrattuali: da valutare in funzione dell'esperienza maturata dalla risorsa
Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Metalmeccanico Industria
Livello contratto: da valutare
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto
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