**Breve introduzione**
Kiwa Cermet Italia è alla ricerca di un/a Product Manager da inserire all'interno della propria Divisione Sistemi in ambito Certificazione delle Professioni.
Sulla base di valutazioni strategiche aziendali ancora in atto, l'assunzione potrà avvenire presso la sede di Cormano (MI) oppure presso la sede di Granarolo (BO).
**Descrizione del ruolo**
**Obiettivi della funzione**
Per gli schemi di certificazione del personale:
- Attua le politiche di sviluppo clienti dettate dal Direttore della Divisione, mediante la promozione dei servizi aziendali.
- Effettua tutte le attività necessarie per la progettazione ed erogazione dei nuovi servizi di certificazione.
- Assicura la corretta gestione delle sessioni di esame e delle relative certificazioni riferite al primo rilascio dei certificati.
**Attività principali e responsabilità della funzione**
- Mette in pratica le attività relative alle strategie e piani commerciali sviluppati in collaborazione col Direttore della Divisione.
- Contatta i potenziali clienti e effettua le visite presso potenziali clienti, consulenti, associazioni e raccoglie dati e informazioni per eventuali quotazioni;
- Supporta gli account nelle attività di cui la precedente punto;
- Partecipa a fiere, convegni, eventi di interesse tecnico-commerciale in base a richieste dell'Account manager;
- Emette offerte ed effettua attività di recall sulle offerte emesse;
- Ricerca, seleziona, qualifica e monitora i Centri di esame
- Stipula accordi/contratti con i Centri di esame (approvati dal Direttore di servizio);
- Si occupa di ricercare, selezionare, e supportare la funzione responsabile nella qualifica degli esaminatori
- Supporta DQI nella progettazione e sviluppo di nuovi schemi di certificazione assegnati, come da procedura interna;
- Supporta il settore qualità nella gestione delle attività per ottenimento e mantenimento degli accreditamenti;
- Supporta il settore qualità nell'adeguamento di documenti strumenti interni per la gestione degli schemi assegnati, in funzione delle modifiche normative e regolamentari;
- Effettua l'adeguamento del sw per la gestione delle certificazioni del personale in riferimento a nuovi servizi o a modifiche di quelli esistenti;
- Con riferimento agli schemi assegnati, per gli esami di prima certificazione, effettua le seguenti attività:
- Gestisce l'organizzazione logística delle sessioni d'esame;
- Provvede all'iscrizione nel registro delle persone certificate e alla comunicazione all'Ente di Accreditamento;
- Supporta il Direttore di riferimento nel controllo e monitoraggio periodico della corretta gestione dei mantenimenti/rinnovi gestiti dal personale di CC, con riferimento agli schemi assegnati;
- Rappresenta l'interfaccia con i clienti, in riferimento alle attività e problematiche connesse con l'erogazione del servizio;
- È responsabile del corretto inserimento all'interno del sistema di gestione delle certificazioni delle professioni di ordini di acquisto su commessa, preventivamente approvati dal proprio responsabile;
- È responsabile della preparazione dei documenti di attestazione della conformità rilasciati, in accordo a quanto previsto dalle procedure interne;
- Invia gli ordini per la fatturazione all'amministrazione, mediante imputazione dati nel gestionale di area (o modalità alternativa per commesse particolari);
- È responsabile della corretta archiviazione di tutta la documentazione relativa alle singole commesse gestite, su supporto cartaceo e/o informatico, secondo quanto stabilito dalle regole e procedure interne.
**Cosa ci aspettiamo da voi**
**Requisiti di competenza**
**_
Istruzione_**
Diploma di scuola media superiore o laurea in discipline umanistiche
**_
Competenze _**
- Conoscenze delle tematiche legate alla certificazione del personale da acquisire attraverso la formazione specifica o partecipazione a corsi;
- Conoscenza di base delle principali normative di riferimento per la certificazione da acquisire mediante formazione specifica;
- Utilizzo dei principali applicativi Office e gestionali interni.
**_
Abilità e caratteristiche personali_**
- Capacità di relazione e comunicazione
- Attitudine alla negoziazione;
- Orientamento alla customer satisfaction.
- Precisione e Metodicità;
- Capacità di pianificazione e controllo delle attività.