Alltrucks GmbH und Co. KG è la Joint Venture creata da Bosch, Knorr-Bremse e ZF, tre delle principali aziende a livello mondiale nella fornitura di componentistica di primo impianto e aftermarket del settore automotive. L'obiettivo è di offrire, con il marchio Alltrucks Truck and Trailer Service, qualificati servizi di manutenzione e riparazione per tutti i marchi di veicoli industriali (truck, bus e rimorchi), attraverso il proprio concept di officina e la rete di oltre 700 Officine affiliate in 14 Paesi Europei.
Per il supporto e l'ulteriore sviluppo del business in Italia stiamo cercando un/una
Product Manager and Customer Support (m/f) Responsabilità e Ruolo:
Nel suo ruolo di Product Manager & Customer Support, la risorsa seguirà il portafoglio prodotti e servizi – prevalentemente tecnici e gestionali – che Alltrucks offre ai propri Clienti: Officine di veicoli industriali e Aziende di Trasporto. Inoltre, affiancherà gli Area Manager e il Country Manager nel seguire i Clienti nell'utilizzo di questi servizi. Tra questi: sistemi di diagnosi, piattaforma tecnica (formazione, supporto e documentazione), gestionali per l'assistenza a camion e rimorchi. Il lavoro si svolge in ufficio e/o home-working, ma prevede anche trasferte presso le sedi dei Clienti.
Product Management:
Gestione del portafoglio prodotti/servizi assegnato
Conoscenza del prodotto
Posizionamento all'interno dell'attività di officina
Analisi della concorrenza
Valutazione dei risultati di utilizzo e vendita, relative azioni correttive.
Customer Support:
Supporto ai Clienti di Casa Madre per l'utilizzo dei prodotti/servizi.
Contatti telefonici, video-call ed e-mail
Formazione e supporto ai Clienti
Visite a e incontri con i Clienti.
Profilo:
Passione per il settore automotive
Diploma Tecnico Superiore. La Laurea costituisce un titolo preferenziale
Uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Buona conoscenza della lingua inglese. Il tedesco costituisce titolo preferenziale
Autonomia e capacità di organizzare il proprio lavoro
Disponibilità a trasferte
Attitudine alla comunicazione ed entusiasmo
Una esperienza lavorativa pregressa costituisce titolo preferenziale, ma non determinante.
Che cosa offriamo:
Un Contratto a tempo determinato
Una sfida all'interno di una Società in crescita a livello Europeo
Una struttura organizzativa molto piatta e con brevi passaggi decisionali
Una azienda giovane in cui si può contribuire molto al risultato.
Se abbiamo raccolto il Suo interesse la invitiamo a contattarci scrivendo a ******
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