In Eni siamo alla ricerca di un Process Design & Optimization Expert che, all'interno di Plenitude , si occuperà di supporto ai programmi di trasformazione aziendale ad oggi in corso, con un focus particolare all'ottimizzazione dei processi end to end per le aree di competenza.
Chi siamo:
Plenitude Società Benefit (nuova identità di Eni gas e luce) controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business che combina la produzione di energia da fonti rinnovabili, vendita di gas, luce e servizi energetici a clienti privati e business con una rete capillare di punti di ricarica per veicoli elettrici in costante espansione.
Attualmente fornisce energia a milioni di clienti nel mercato retail in tutta Europa, grazie ad un cospicuo portafoglio di GW di capacità rinnovabile in esercizio. Entro il 2030, per raggiungere gli sfidanti obiettivi di decarbonizzazione, si pone l'obiettivo di raggiungere oltre 15 GW ed aumentare il numero dei punti di ricarica per i veicoli.
Plenitude è presente in Italia, Francia, Grecia, Slovenia, Spagna, Portogallo, Regno Unito, Norvegia, Stati Uniti, Kazakistan e Australia.
Abbiamo energia per cambiare.
All'interno del team Commerciale ti occuperai di:
supporto nell'analisi e nel disegno di nuovi processi, o nell'adattamento di quelli esistenti, per nuovi prodotti o nuovi modelli di business
analizzare gli attuali processi operativi per individuare aree di efficientamento di customer experience, costi e performance
promuovere in autonomia iniziative di miglioramento, sostenendole con la redazione di opportuni business case, portandole all'approvazione del management secondo i processi di approvazione aziendali
seguire l'implementazione dei progetti in qualità di process analyst, fino al rilascio in produzione o come appartenente ad un team agile di sviluppo progettuale
garantire pieno supporto nella realizzazione del programma di sviluppo di nuovi servizi
supporto e formazione al customer care per gli ambiti di competenza
Questa è l'opportunità per te se rispondi a questi requisiti:
Laurea magistrale in Economia o Ingegneria. Potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo
Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo
Costituisce un plus una conoscenza approfondita di sistemi CRM (dynamics) e dei processi del mondo energy o telco
Buona conoscenza della lingua inglese
Sede di Lavoro
Milano
Tipo di contratto
Tempo Indeterminato
In Eni crediamo nelle persone intraprendenti, capaci di fare la differenza e dare il proprio contributo con passione e innovazione, per rispondere alle sfide globali della transizione energetica. Consideriamo fondamentali competenze e attitudini di ciascuno , formazione continua , diversità e inclusione . Promuoviamo forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al welfare e al work life-balance.
Eni valuterà le candidature pervenute considerando la pluralità e la diversità come fonti di arricchimento. Se sarai tra le persone valutate maggiormente in linea con il profilo richiesto, verrai contattata/o per continuare il processo di selezione.
Qualsiasi sia la tua ambizione, in Eni puoi trovare gli strumenti per realizzarla.
Energy for action takers
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