Pm & It Specialist - Smart Infrastructures

Chi cerchiamoPer la nostra sede di Milano/Brescia siamo alla ricerca di una persona da inserire come PM & IT SPECIALIST all'interno del team di Sistemi Commerciali e di Telelettura. La struttura trova la sua mission nell'introduzione e nella manutenzione delle soluzioni digitali a supporto dei processi attivi nell'ambito della Distribuzione.Per quale societàA2A SpaTi occuperai di Gestire il ciclo di vita del supporto applicativo per l'area Distribuzione, dall'apertura delle segnalazioni alla loro risoluzione e comunicazione verso il business Monitorare le segnalazioni aperte dal business e clusterizzazione per individuare eventuali temi ricorrenti, rispetto ai quali definire azioni risolutive Garantire la raccolta e la corretta formalizzazione delle esigenze di business, trasferendo quanto raccolto alle strutture di competenza, ossia ai referenti degli applicativi della Service Line Produzione di reportistica / Dashboard su segnalazioni ed evolutive all'interno del reparto Digital e il livello dirigenziale Gestire la relazione con il cliente interno e assicurare il continuo miglioramento del servizio offerto Garantire il disegno dell'architettura complessiva del sistema informativo di alto livello e delle interdipendenze tra diversi sistemi e piattaforme Applicare le policy e gli standard definite dalle strutture competenti Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Laurea in Ingegneria, Informatica o equivalente Esperienza di 2-3 anni in ruolo analogo, preferibilmente in aziende e/o settori affini o in contesti consulenziali/industriali complessi e strutturati Conoscenza di sistemi di Ticketing (es. ServiceNow) e processi correlati Conoscenza dei processi ITIL e di Application Maintenance e Support Conoscenza del ciclo di vita del software Completano il profilo ottime capacità analitiche, di problem solving, proattiva e con ottime doti comunicative a più livelli Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).