Orienta | Addetto O Addetta Allo Sportello Clienti Categoria Protetta

Per importante azienda operante nel settore dei servizi pubblici ricerchiamo un/a addetto/a di sportello per operazioni di assistenza clientela, appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99), per la sede di Monsummano Terme .
Nello specifico la risorsa si occuperò di eseguire operazioni di front/back office a diretto contatto con la clientela e/o attraverso canali telefonici e/o telematici, (a titolo esemplificativo e non esaustivo: informazione e supporto alla clientela e di attivazione e variazione di contratti standard).
Requisiti obbligatori:
Essere iscritto/a presso le liste di collocamento mirato L.68/99 art. 1 (invalidità); Diploma di istruzione secondaria di secondo grado; Comprovata esperienza lavorativa non inferiore a 2 anni maturata a diretto contatto con la clientela nel ruolo di cui al presente avviso attraverso l'utilizzo dei principali applicativi informatici; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (es. Word, Excel, Outlook), dei browser di navigazione e dei principali applicativi informatici; Patente B. Requisiti facoltativi:
Conoscenza dei principi e delle tecniche di utilizzo di software CRM; Conoscenza della Carta del Servizio Idrico Integrato e del Regolamento del Servizio Idrico Integrato di Acque, delle Deliberazioni ARERA, con particolare riferimento a quelle del Servizio Idrico. Completano il profilo ottime capacità relazionali, negoziali, comunicative e di problem solving.
L'azienda offre un contratto diretto, a tempo determinato della durata di 11 mesi, con prospettive di assunzione definitiva. La sede di lavoro è a Monsummano Terme.

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