Otoqi è una startup tech all'avanguardia che sta **rivoluzionando il settore della logística automobilistica.
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**La nostra missione è trasformare il modo in cui viene effettuato il trasporto di veicoli.
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Dall'Arval a Enjoy, tutti i professionisti dell'industria automobilistica si affidano a noi, che siano costruttori, noleggiatori, concessionari o specialisti del carsharing.
Otoqi si impegna affinché i vostri veicoli siano trasportati in modo rapido, efficiente e senza problemi in tutta Europa, offrendo servizi di trasporto, consegna e concierge automobilistico di alta qualità.
Fondata nel 2016 nel cuore di Parigi, Otoqi ha rapidamente esteso le sue attività in Italia e in Germania ed è determinata a continuare la sua espansione per diventare leader europeo.
**Otoqi in cifre è**:
800+ autisti
150.000+ veicoli spostati
Foundraising di 6M? e serie A nel 2020
3 paesi : Francia, Italia, Germania
?? 80 collaboratori
**A proposito del ruolo**
- Vuoi far parte della nostra espansione internazionale?
Stiamo cercando il nostro futuro _**_Operations Specialist_**_ da far salire a bordo!_
**Le tue missioni**
- Garante dell'esecuzione delle missioni in tempo reale (Live Ops), della soddisfazione dei nostri clienti e della gestione dell'intera comunità di drivers, ci aiuterai a :_
- Monitorare le operazioni su base giornaliera: convalida delle missioni, risoluzione degli eventuali problemi al fine di garantire che tutte le missioni vengano portate a termine
- Gestire la comunità di drivers creando buone relazioni di fiducia a lungo termine, sarai il loro punto di riferimento prima, durante e dopo lo svolgimento della missione
- Gestire il back office cliente e assegnare un numero massimo di missioni ai nostri drivers
- Seguire le missioni in tempo reale per garantirne il corretto invio e assegnazione ai drivers
- Proporre ai responsabili delle operazioni soluzioni a tutti i problemi operativi
- Fornire feedback pertinenti al dipartimento Drivers Acquisition per comprendere le reali esigenze di assunzioni in termini di quantità e qualità
**Profilo**
- Sei proattivo, organizzato e hai un vero talento per l'azione e il problem solving
- Sei dinamico e desideroso di imparare da un diverso insieme di situazioni in un ambiente ad alta velocità e crescita
- Sei un risolutore naturale di problemi, gestisci bene lo stress e la pressione e sei in grado di gestire un processo decisionale critico in un ambiente frenetico
- Hai eccellenti capacità interpersonali che ti rendono un buon comunicatore in grado di spiegare situazioni complesse a diversi interlocutori
- Sei a tuo agio al telefono, sei multitasking
- Non hai problemi a parlare in italiano e in inglese (il francese è un plus)
**Cosa offriamo**
- Grande opportunità di partecipare alla creazione di una struttura efficiente e snella
- Ufficio a Milano con un ambiente divertente, giovane e internazionale
- Possibilità di migliorare i nostri processi rendendoli più veloci ed efficienti
- Ticket restaurant e benefit in ufficio
- Lavoro durante weekend - full time 5 giorni a settimana a cavallo del weekend (40h/settimana)