Operatori Telefonici Inbound Commerciale - Enel Front Office

azienda operante nel settore delle telecomunicazioniSiamo alla ricerca di Operatori Telefonici Inbound Commerciale - Enel Front OfficeLocalità: Disponibilità su Paternò per corso di formazione retribuito - Il Luogo di lavoro invece sarà AcicastelloContratto: inserimento con contratto in somministrazione iniziale di un mese.Propedeutico all'inserimento è necessaria la frequenza di un corso di formazioneTipo di Lavoro: part time 20 h seguendo una turnistica di 4 ore .I turni saranno distribuiti nella fascia oraria dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e nella fascia 8-14 il sabatoPosizione: Sei una persona dinamica, appassionata di comunicazione e desiderosa di entrare nel mondo del lavoro? Come Addetto Call Center Inbound, sarai responsabile di gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza e supporto di alta qualità. Sarai il punto di contatto principale per rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi e garantire un'esperienza positiva complessiva. Inoltre, l'upselling, ovvero la proposta di servizi aggiuntivi o di livello superiore, contribuisce a migliorare la soddisfazione del cliente. Sono necessarie abilità persuasive e la capacità di adattarsi alle esigenze individuali del cliente.Requisiti:Diploma/Laurea Conoscenza base sistema operativo WindowsEsperienza di customer care Capacità di negoziazione (attività di vendita)Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili in modo calmo e professionale.Capacità di lavorare in un ambiente multitasking.Capacità di apprendimento rapido e adattabilità.disponibilità corso di Formazione