Operatori Di Help Desk Di 1° Livello

Sulla sede di Catania, siamo alla ricerca di Operatori di Help Desk di 1° livello.
La figura ricercata fornirà supporto tecnico ai Clienti Business, conoscendo e utilizzando:
- le architetture della rete di trasporto fissa e mobile
- le principali tecnologie (XDSL, FTTX, Ponti Radio) e gli apparati (Cisco/Huawei)
- strumenti per individuare problematiche di routing e l'utilizzo dei protocolli MPLS, OSPF, BGP.
- strumenti di trouble ticketing
Cerchiamo una risorsa da inserire inun TEAM dinamico e sempre al TOP che abbia ottima capacità di comunicazione, flessibilità ed entusiasmo nell'affrontare nuove sfide, con le seguenti caratteristiche:
- Conoscenza dei protocolli e delle tecnologie usate in ambito LAN e WAN
- Conoscenza dei comandi di base dei router CISCO, Huawei, Aethra
- Conoscenza della rete di accesso e dei servizi offerti dagli operatori Wholesale
- Lingua inglese livello medio