Operatori Call Center Inbound

Mansione
Importante Azienda Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Italia, ricerca per importante azienda, operatori di assistenza clienti Inbound nel settore energia.
Formazione iniziale di 3 settimane svolta in modalità telematica da casa, con inizio 12 Febbraio.
L'attività lavorativa si svolgerà in azienda.
Si offre inserimento in somministrazione, con contratto a tempo determinato al II livello del CCNL telecomunicazioni.
Orario di lavoro:
PART TIME di 20 o 30 ore settimanali in una fascia oraria da lunedì a venerdì tra le 08 e le 20 e sabato tra le 08 e le 13, su turni, con due giorni di riposo compensativi.
E' richiesta disponibilità ad effettuare ore supplementari.
Zona di lavoro:
Torino Nord.
Responsabilità
Le risorse inserite si
occuperanno di:
Fornire assistenza telefonica e commerciale ai clienti;
Attività di retention e proposition;
Fidelizzazione cliente;
Risoluzione problematiche.
Attività di back-office (es:
aggiornamento anagrafiche clienti)
Competenze
Requisiti richiesti:
Diploma;
Esperienza nel settore customer care o in attività di centralino/commerciale/assistenza cliente;
Ottimo eloquio e ottima predisposizione alla relazione con la clientela;
Capacità di problem solving e gestione dello stress;
Capacità di lavorare in team;
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e a ore supplementari;
Buona conoscenza utilizzo pc.