Operatore/Trice Help Desk Informatico

ETJCA SPA filiale di Aosta , ricerca per importante azienda cliente operante nel settore IT con diverse sedi nel territorio italiano ed estero:

1 OPERATORE/TRICE SERVICE DESK INFORMATICO La risorsa dev'essere in possesso dei seguenti requisiti :

-Diploma in ambito informatico o analogo;
-Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
-E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese
-Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
-Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;
-Capacità di identificare problemi software e hardware;
-Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;
-Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati

ORARIO : disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H

LINGUA DEL SERVIZIO : INGLESE

LUOGO DI LAVORO: Pont Saint Martin (AO)
Lavoro prevalentemente in sede con possibilità di Smart Working

INQUADRAMENTO: contratto iniziale in somministrazione con buone prospettive di proroghe anche di lunga durata

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.