Operatore/Trice Help Desk Informatico

ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore IT con diverse sedi nel territorio italiano ed estero: 
1 OPERATORE/TRICE SERVICE DESK INFORMATICO  La risorsa dev'essere in possesso dei seguenti requisiti: 
-Diploma in ambito informatico o analogo;
-Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
-E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE - almeno B2 in quanto la lingua del servizio è l'inglese
-Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
-Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;
-Capacità di identificare problemi software e hardware;
-Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;
-Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati
ORARIO: disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40H
LINGUA DEL SERVIZIO: INGLESE
LUOGO DI LAVORO: Pont Saint Martin (AO)
Lavoro prevalentemente in sede con possibilità di Smart Working INQUADRAMENTO: contratto iniziale in somministrazione con buone prospettive di proroghe anche di lunga durata
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Altro
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione