Operatore/Trice Call Center - Categorie Protette

col-wideJob Description:

Stiamo cercando, per realtà nostra cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, un/aOperatore/trice Call Center(Categorie Protette).
Rispondere alle chiamate in entrata in modo professionale e tempestivo;
Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi dell'azienda;
Risolvere i reclami e le domande dei clienti in modo efficace;
Documentare tutte le interazioni con i clienti secondo le procedure aziendali;
Collaborare con altri team per migliorare la qualità del servizio.

Esperienza precedente in un ruolo di call center o in un ambiente di servizio clienti è preferibile;
Eccellenti capacità comunicative e di ascolto;
Capacità di gestire situazioni stressanti e clienti difficili con professionalità;
Buona conoscenza del computer e capacità di apprendere rapidamente nuovi software;
Buona conoscenza della lingua inglese.