Operatore Telefonico Per L'Assistenza Al Cliente

col-wideJob Description:

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - filiale di Roma Contact ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni
CALL CENTER INBOUND - OPERATORE TELEFONICO PER L'ASSISTENZA AL CLIENTE
Descrizione della posizione:
Le risorse si occuperanno di fornire SUPPORTO TELEFONICO DELLA COMMESSA ENERGETICA in merito a: luce e gas, parte amministrativa e contrattuale del cliente.
È previsto inizialeformazione da remoto di circa 2 settimane, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità,un'assunzione in somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 MESI con possibilità di proroghe.
Ruolo:
- assistenza telefonica al cliente
- ascolto e risoluzione dei bisogni della clientela
- rispondere ad eventuali domande o dubbi e gestire reclami
Requisiti:
- Diploma/Laurea
- Ottima conoscenza PC
- DISPONIBILITA' IMMEDIATA
- Disponibilità a lavorare Part-Time, su turni ed a ore supplementari
- Ottima dialettica e problem solving
Orario di lavoro:lavoro su turni nella fascia oraria 8:00 - 20:00 da lunedì a sabato (con 1/2 giorni di riposo a rotazione).
Tipologia contrattuale:Iniziale tempo determinato in somministrazione (CCNL TELECOMUNICAZIONI 2 LIVELLO) di 3 MESI con possibilità di proroghe - part time 20h settimanali con POSSIBILITA' DI ORE SUPPLEMENTARI
Modalità di lavoro: In sede
Sede di lavoro: BITRITTO (BA)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.