Gi Group SpA, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility,
**OPERATORE SPORTELLO CLIENTI**
La persona sarà inserita in **Iren Mercato S.p.A**., Società del Gruppo Iren di vendita di energia elettrica, gas e calore per il teleriscaldamento, all'interno del **team "Customer Operations - Store Diretti".
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- gestione delle attività di sportello e delle richieste dei clienti;
- gestione delle pratiche commerciali con particolare riguardo a quelle dei settori Energy, Tari, Teleriscaldamento, Servizio Idrico Integrato;
- gestione della consegna dei materiali per la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti ai clienti, dall'analisi delle richieste e dei fabbisogni alla tracciatura delle varie fasi del processo su apposito gestionale CRM;
- vendita di prodotti e servizi legati al settore energetico;
- analisi e reporting dei dati su pratiche commerciali e di servizi
**Requisiti**:
- diploma di istruzione secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo economico;
- breve esperienza in attività a contatto con il pubblico, preferibilmente presso sportelli o punti di assistenza di Utility (Energy, Tari, Teleriscaldamento, Servizio Idrico Integrato) e/o in ambiti commerciali di vendita di prodotti e servizi;
- conoscenza e utilizzo dei sistemi CRM con preferenza di Saleforce;
- dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto office;
- patente B.
**Sede**:Pontetaro - Parma
**Tipologia di assunzione**:assunzione a tempo indeterminato; inquadramento e retribuzione commisurati in base alle effettive esperienze maturate
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.
1101 - SG).
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima