Operatore Service Desk Informatico Pont St Martin

Direzione Lavoro Group Spa (Aut.
Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI PONT SAINT MARTIN, ricerca per importante cliente operante nel settore dei Servizi It il seguente profilo:   Operatore Service Desk Informatico         La figura si occuperà di:    ·         Servizi quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua; ·         Assistenza tecnica al cliente in remoto ·         Utilizzo di strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT     Requisiti necessari:   ·         Diploma in ambito informatico o analogo; ·         pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici; ·         è preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese Spagnolo e Tedesco ·         richiesta una disponibilità iniziale Part Time di 30H per la formazione e poi eventuale passaggio ad orario Full Time di 40H; ·         conoscenza di una seconda Lingua oltre all' INGLESE B2 eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese; ·         disponibilità dal Lunedì/Domenica, su fascia oraria 6-22 con due giorni di riposo; ·         disponibilità a svolgere un breve corso di formazione focalizzato su: tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti, capacità di identificare problemi software e hardware, capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi, capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati     Luogo di lavoro: Arnad (AO)   by helplavoro.it