Mansione Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori inbound per assistenza stradale, settore Assicurativo. Ci sar un corso iniziale Forma.temp in modalit mista (in presenza/da remoto) dal 14/10/2024 al 01/11/2024. NON è previsto rimborso spese. Subito dopo il corso si inizier a lavorare tramite contratto di somministrazione part-time 20 ore, CCNL ASSICURATIVO ANIA A1 a tempo determinato con contratto iniziale di 1 mese con possibilit di proroghe. L'attivit lavorativa sar in presenza, per i primi 6 mesi non è previsto smart working, successivamente, quando le risorse saranno autonome, i turni notturni si faranno in smart working. Orario di lavoro: il servizio è attivo 7 giorni su 7 h 24 festivi inclusi. L'attivit si svolger su turni stabiliti dall'azienda, 5 giorni lavorativi e due di riposo, i riposi potrebbero anche non essere consecutivi. Non è possibile dare disponibilit per turni fissi. Necessaria la disponibilit a turni a rotazione e al lavoro supplementare. Zona di lavoro: Torino sud. Responsabilit La risorsa che stiamo cercando dovr occuparsi di gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importante gruppo assicurativo, invio soccorso stradale, prenotazione auto a noleggio, organizzazione rientro dei passeggeri. Competenze Requisiti richiesti: Diploma, preferibile conoscenza di una lingua straniera oltre all'italiano tra: inglese- tedesco- francese, preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo, ottimo linguaggio, alta capacit di problem solving, orientamento al cliente ed ottimo ascolto, indispensabile gestione con più applicativi ed ottimo utilizzo del pc, alta gestione dello stress, disponibilit a turni anche notturni e al lavoro festivo. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca