Operatore/Operatrice Telefonica Post Vendita

Per la nostra sede di Belluno, stiamo cercando un collaboratore/collaboratrice dinamico/a e appassionato/a da integrare nella nostra officina, focalizzato sull'assistenza ai clienti service che ci contattano telefonicamente o attraverso le piattaforme web.Responsabilità:Gestione delle richieste di service.Gestione di chiamate inbound/outbound per il servizio.Programmazione di appuntamenti per manutenzione ordinaria e campagne di richiamo.Coordinamento con il team service per la pianificazione degli appuntamenti, inclusa la sostituzione di ricambi e la richiesta di preventivi per interventi dettagliati.Collaborazione diretta con il Responsabile BDC e il Service Manager della filiale.Requisiti:Ottime doti relazionali e comunicativePrecisioneConoscenza approfondita degli strumenti informaticiCapacità di lavorare in teamCapacità di organizzare autonomamente il proprio lavoroAttitudine al problem solvingL'inquadramento e la retribuzione saranno definiti in base alle competenze effettive del candidato/candidata.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03