Operatore/Operatrice Telefonica Post Vendita

Per la nostra sede di Belluno, stiamo cercando un collaboratore/collaboratrice dinamico/a e appassionato/a da integrare nella nostra officina, focalizzato sull'assistenza ai clienti service che ci contattano telefonicamente o attraverso le piattaforme web.
Responsabilità: Gestione delle richieste di service.
Gestione di chiamate inbound/outbound per il servizio.
Programmazione di appuntamenti per manutenzione ordinaria e campagne di richiamo.
Coordinamento con il team service per la pianificazione degli appuntamenti, inclusa la sostituzione di ricambi e la richiesta di preventivi per interventi dettagliati.
Collaborazione diretta con il Responsabile BDC e il Service Manager della filiale.
Requisiti: Ottime doti relazionali e comunicative Precisione Conoscenza approfondita degli strumenti informatici Capacità di lavorare in team Capacità di organizzare autonomamente il proprio lavoro Attitudine al problem solving L'inquadramento e la retribuzione saranno definiti in base alle competenze effettive del candidato/candidata.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03