Operatore Help Desk

Madisoft S.p.A., azienda operante nel settore educational (scuoladigitale.info), seleziona una figura da introdurre nel proprio reparto assistenza.
La risorsa individuata si occuperà della ricezione delle richieste di assistenza (telefono, mail, portale), apertura e gestione ticket di assistenza, interpretazione delle necessità dell'utente, applicazione di procedure tecniche, esecuzione di attività tecniche programmate.
Luogo di lavoro: Casette verdini di Pollenza
Requisiti richiesti:
- ottima conoscenza della lingua italiana
- spiccata attitudine al contatto e alla relazione
- buona conoscenza dei paradigmi informatici di base
Completano il profilo ottime capacità logiche, relazionali, capacità di ascolto, flessibilità ed orientamento al servizio cliente.
Previsto contratto iniziale a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno