Operatore Help Desk 1° Livello Spoc

Siamo alla ricerca di un Operatore Help Desk 1° Livello SPOC.
La risorsa ricercata si interfaccerà con le diverse strutture aziendali quali, ad esempio, il Laboratorio di sviluppo e l'Area Customer Care.
Si occuperà principalmente di:
Raccogliere le esigenze del cliente;
Effettuare assistenza al cliente.
Il servizio Help Desk di primo livello è attivo 24 ore su 24
Requisiti del ruolo:
Conoscenza di sistemi operativi (Windows, Mac, Linux);
Conoscenza del pacchetto Office;
Capacità di apprendimento;
Capacità di problemsolving;
Disponibilità a turnistica su 24h.
Requisiti preferenziali:
Laurea in Informatica o Diploma tecnico con mínima esperienza in ambito IT di 2 anni;
Conoscenza del linguaggio SQL;
Conoscenza della lingua inglese (B1).
Indicazioni
Siamo interessati anche a tutti coloro i quali fanno parte delle "Categorie Protette" secondo l'art.
1 e art.
18 della legge 68/99.
Orario di lavoro:
Full Time con turnistica h24
Indicazioni retributive:
CCNL Metalmeccanico
Sede di lavoro:
Trento