Operatore Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Tedesco/Austriaco C2)

Sei appassionato al mondo assicurativo? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua Tedesca/Austriaca?

Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO (TEDESCO/AUSTRIACO C2)
responsabilità
La risorsa si occuperà di:
dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.
gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

esperienza
1 anno
competenze

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

Passione per il mondo del assicurativo;

Ottima conoscenza della lingua tedesca/austriaca C2;

Buona conoscenza della lingua inglese;

Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

Capacità di problem solving.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19:00, sabato 8.00 - 14.00
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking, corso di formazione iniziale.
Data di inizio della formazione: ottobre 2024
ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale